Условия оплаты и получения заказов

1. Оплата заказов.

Оплата за курсы принимается через единую систему интернет-платежей RBK Money. Эта система позволяет совершать оплату с помощью банковских карточек, электронных кошельков, почтовых переводов, платежных терминалов и т.д. Для получения заказа достаточно выписать счет и оплатить его любым из имеющихся способов. При выписывании счета и после оплаты вы получите уведомление на свой email от системы RBK Money. 

2. Получение заказов.

После получения оплаты по вашему заказу мы вышлем вам на email всю необходимую информацию по получению заказа. Онлайн-курсы представлены в нашем каталоге в разных форматах - от произведений в формате pdf до серий видео-уроков в формате mp4. Ниже представлены форматы наших курсов и способы их доставки.

• pdf-формат.

  Произведения в формате pdf доставляются в email-письме сразу после оплаты. В письме будет ссылка на скачивание pdf. 

• видео-формат.

  Большинство видео-уроков не предназначены для скачивания.  Эти уроки надо просматривать в онлайне непосредственно на сайте. Доступ к видео-урокам, как правило, ограничен по времени. По умолчанию, если не указано иное,  доступ к видео-урокам предоставляется на полгода (6 месяцев) с момента его получения. Выдача доступа производится администратором в течение 1-2 рабочих дней после получения от вас необходимой информации для оформления доступа.

• участие в вебинарах.

  Некоторые курсы проходят в живом формате вебинаров. В этом случае, вы получите ссылку для участия на свой емейл, а также пароль для входа в комнату, если он будет требоваться. Записи вебинаров могут предоставляться бесплатно, за дополнительную стоимость или не предоставляться вообще. Это описано в каждом конкретном случае на странице с описанием курса. 

3. Авторские права.

Все курсы, представленные в нашем учебном центре, охраняются авторским правом и являются интеллектуальной собственностью их авторов. Копирование, тиражирование, а также воспроизведение иными способами, кроме разрешенных по условиям приобретения, категорически запрещено. 

4. Политика возвратов.

К перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, относятся непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографи­ческие и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). Таким образом, курсы и отдельные уроки не подлежат возврату или обмену. 

Если же курс имеет ненадлежащее качество и не соответствует своему описанию, вы можете оформить возврат по следующей процедуре: 

1. Срок обращения по возврату - в течение 7 дней с момента получения. 
2. Скан паспорта и скан документов об оплате. 
3. Письменное заявление о возврате и с указанием причин возврата. 
4. Оплата возвращается на карточку или кошелек в системе RBK Money в течение 10 дней после получения заявления при его соответствии указанным выше требованиям. Скорость зачисления денег на карточку или электронный кошелек зависит от вашего банковского оператора и варьируется от 3-х до 40 рабочих дней. 

5. Контактные данные.

---